SOS csomagküldés
Az az időgarantált szolgáltatás, amelyben a küldemény felvételtől számított, meghatározott időn belüli első kézbesítési kísérletére, időgaranciát vállalunk. Minden esetben a legmagasabb prioritású csomagkezelést jelent. A futárok aktuális leterheltségéről és a legkorábbi felvételi időről Ügyfélszolgálatunktól tudnak tájékoztatást kérni Ügyfeleink. A kiegészítő szolgáltatás kizárólag Budapest belterületén kezelt csomagok esetén érhető el.
Szombati, munkaszüneti, esti vagy akár hajnali kézbesítés
Egyedi és előzetes egyeztetést igénylő szolgáltatás, a küldemények szállítási törzsidőn kívüli kezelésére.
Szálíltási törzsidőnk: munkanapokon 9-18h
Címiratozás
A megrendelési adatok alapján a címirat központi nyomtatása, amelyet a futár szállít a felvételi pontra, illetve a nyomtatott címirat hiánya esetén azt utólagosan pótolja.
Utánvétel kezelés
A Feladó által meghatározott összeg beszedése kézbesítéskor, aminek maximális összege: 200 000 Ft. Az utánvét (továbbiakban: UV) összegének meghatározása kizárólag magyar forintban lehetséges és kizárólag 5-re vagy 0-ra végződhet. Az UV összeg megfizetése a Címzett részéről kizárólag készpénzben történhet a küldemény átadását, kézbesítését megelőzően, az azt kézbesítő futárnak, amelynek tényét az applikációban történő rögzítést követően elektronikusan igazolja vissza a Szolgáltató. A beszedett utánvételek kifizetését banki átutalással teljesíti a Szolgáltató, a sikeres beszedést követő hét első munkanapján, a honlapon közzétett nettó díjak már tartalmazzák az UV kezelésének minden banki és illeték költségét.
Saját kézbe történő kézbesítés
kizárólag magánszemélyek esetén igénybe vehető szolgáltatás, ami kizárólag a címzett részére átadható küldeménykezelést jelent.
Szigorú átadási protokoll
A küldemény címhelyén történő kézbesítésekor az átvevő nevének, igazolványszámának és aláírásának rögzítése a telefonos applikációban.
Tértivevény
kizárólag magánszemélyek esetén igénybe vehető szolgáltatás, ami kizárólag a címzett részére átadható küldeménykezelést jelent.
Időzített futárrendelés
A szolgáltatás időzítése kizárólag munkanapokon 9-16h közötti időpontra kérhető, megrendelése a választott időpont előtti munkanapon szükséges.
Telefonos megrendelés
Lehetőség adódik szállítás leadására telefonon is keresztül amennyiben nincs számítógép közelében.
Távolsági díj
A Szolgáltató a feladó igényei szerint adott napon történő kézbesítést, Budapesten kívüli is vállal az alapdíjon felül távolság díj megfizetése mellett, amelynek minimum nettó összege 2500 Ft. Következő munkanapi kézbesítés esetén nem számol távolságdíjat a Szolgáltató.
Kilométer díj:
A NAV által minden hónapra vonatkozólag közzétett, gázolaj piaci árának huszada plusz 100 Ft.
Példa: Ha a NAV Gázolaj piaci ára 600 Ft, akkor az aktuális kilométer díj 130 Ft
600 / 20 + 100 = 130
A távolsági díj az alábbiak szerint számítandó: Budapest Keleti pályaudvarától mért (oda-vissza) távolság a céltelepülés Google Maps szerint javasolt legrövidebb úton, amelyből 20 km levonását követően kell felszorozni az aktuális kilométer díjjal és a kerekítés szabálya szerint kerekíteni 100 Ft pontossággal. Több Budapesten kívüli címhely érintése esetén, előre egyeztetett útvonal alapján számítandó, úgyszintén a fent leírtaknak megfelelően, a megtett távolság alapján.
Példa: Budapestről Gödöllőre küldött csomagküldésre,
3300 Ft-os csomagküldési alapdíj és 130 Ft-os távolságdíj mellett.
Bp. Keleti pályaudvar – Gödöllő
oda-vissza 59,3 km – 20 km = 39,3 x 130 = 5109
Kerekítve 5100 (távolságdíj) + 3300 (alapdíj)
Együttesen nettó: 8400 Ft
A gyorsabb átláthatóság érdekében weblapunkon elérhető több település fix távolságdíja.
Értéknyilvánítás
A Megrendelő által a rendeléskor meghatározott az az
összeg, amely a tartalom értékét határozza meg és amelyre 50 000 Ft felett,
többletszolgáltatásként felülbiztosítást kíván kötni. A szolgáltatás
igénybevételéhez az értéknyilvánítás díját 50 000 Ft felett minden megkezdett
10 000 Ft után kell felszámolni. A küldemény elvesztése / megsemmisülése esetén
a megadott összegig kártérítési felelősséget jelent, míg annak megsérülése
esetén a sérülés mértékével arányos kártérítésre jogosult a megbízó. A
kártérítés nem vonatkozik a csomagolásra és az ÁSZF szerint nem szállítható /
nem megfelelően csomagolt küldeményekre! Az értéknyilvánítás maximális
összege: 200 000Ft
Várakozás
A futár
feladónál vagy címzettnél történő 10 percet meghaladó várakoztatása a
helyszínre érkezését követően. A várakozási díj az első 10 percet követően, minden
megkezdett további 5 perc alapján kerül kiterhelésre.
Ügyintézés és polcszervíz
A feladatok pontos dokumentálása
a megrendelés alkalmával a megbízó feladata és felelőssége.
Terjedelmes
A küldemény kiterjedésbeli mérete a
40x40x50cm-es futártáskánál nagyobb befogadóképességet kíván vagy egyéb
küldeménnyel nem rakható össze vagy eltérő kezelést kíván.
SMS értesítés
A Címzettet sms-ben való értesítése a
küldemény várható érkezéséről, és az érintésmentes csomagátvételhez szükséges
PIN kód küldése.
Késői megrendelés
Amennyiben 15.00 óra után szükséges a csomagfeladása abban az esetben sem kell aggódnia, telefonon keresztül vagy online le tudja adni a megrendelését. Abban az esetben hogy ha adott napra szól a megrendelés díjtáblánk szerinti felárat számolunk fel.
ProTech felár
Üzleti modellünk alapján az adott napi csomagküldéseket motoros futárok végzik akik szabad időbeosztásuk szerint dolgozó egyéni válallkozók, saját felszereléssel, saját eszközparkkal. Érthető módon a kedvezőtlenebb időjárásban kevesebben vállalnak munkát, mert a rossz időjárás magasabb szintű technikai felszereltséget, jártasságot és kockázatot is jelent. Az ilyen időszakokban a szerződéssel nem rendelkező ügyfeleink megbízását korlátozzuk, a küldemények feladását pedig ProTech felár megfizetéséhez kötjük. A felár minden esetben a küldeményt felvevő/kézbesítő futár illetménye. Ezen felár kiterhelése elenyésző, amely gyakoriságát a felárak naplózásában lehet megtekinteni.
Akármilyen profi is lehet egy futár és akármilyen felszereléssel is rendelkezhet, van az az időjárás, amikor az a motoros szállítást nem teszi lehetővé, többek között a csomagok biztonsága miatt sem. Ezért az év ezen kis részében a motoros gyors szállításokat minden esetben szüneteltetni fogjuk!
Üzemanyag felár
...
Lemondás és visszakézbesítés
A rendelés lemondása a futár megérkezését követő esetben, felárat számolunk fel illetve a küldemények tárolására az 3. munkanapot követően
tárolási díjat számol fel.
Tárolás
A Címzettet sms-ben való értesítése a
küldemény várható érkezéséről, és az érintésmentes csomagátvételhez szükséges
PIN kód küldése.
Autós szállítás
A Címzettet sms-ben való értesítése a
küldemény várható érkezéséről, és az érintésmentes csomagátvételhez szükséges
PIN kód küldése.